Persiapkan keterampilan digital HR bagi Anda yang ingin meningkatkan karier di masa depan. Memang, beberapa tugas HR telah dilakukan oleh sistem berbasis artificial intelligence (AI), tetapi kemampuan manusia sama hebatnya dengan perkembangan teknologi, selama Anda mengasahnya.
Ruang Lingkup Keterampilan Digital HR
Menurut AIHR, digital HR merupakan integrasi teknologi digital ke dalam proses human resources agar lebih efisien, efektif, dan terintegrasi.
Kombinasi antara HR dan teknologi ini mengarahkan kepada operasional lebih efisien, pengambilan keputusan lebih baik, pengalaman karyawan lebih tepat, dan perusahaan lebih gesit dan responsif.
Menurut Dave Ulrich, perjalanan digital HR pada suatu perusahaan ditandai dengan empat fase:
1. Efisiensi SDM
Pada tahap ini, perusahaan berinvestasi pada platform teknologi yang mengelola proses HR secara efisien. Sejauh mana Anda menggunakan teknologi untuk menyederhanakan pekerjaan administratif HR?
2. Efektivitas HR
Pada fase tersebut, perusahaan menggunakan teknologi HR untuk meningkatkan praktik dalam proses rekrutmen, performance management, dan learning and development. Sejauh mana Anda menggunakan teknologi untuk berinovasi dalam praktik HR?
3. Informasi
Perusahaan mulai memanfaatkan analitik HR agar berdampak terhadap bisnis. Proses ini akan menggabungkan data internal dengan eksternal. Pertanyaan yang perlu diajukan pada tahap ini, “Sejauh mana Anda menggunakan teknologi untuk mengakses informasi?”
4. Koneksi atau pengalaman
Pada tahap ini, Perusahaan yang telah menggunakan perangkat lunak dan alat digital bertujuan untuk membina koneksi antar karyawan. Ketika pengalaman karyawan diciptakan dan jaringan sosial dimanfaatkan, teknologi akan menciptakan rasa memiliki. Lalu, sejauh mana Anda menggunakan teknologi untuk menciptakan koneksi?
Pada akhirnya, perusahaan akan menjalani transformasi digital HR untuk mengubah operasional bisnis, pengelolaan karyawan, dan cara kerja mereka.
Next: Performance Management: Strategi Komprehensif untuk Efektivitas Perusahaan
Keterampilan Digital HR yang Harus Anda Kuasai
Sebagai orang yang menempati tim HR, Anda membutuhkan keterampilan digital HR yang tepat untuk mendorong transformasi digital perusahaan. Keterampilan ini juga bermanfaat bagi Anda dalam beradaptasi dengan cepat untuk menggunakan alat digital yang meningkatkan proses kerja.
Untuk mengembangkan keterampilan digital HR, Anda perlu:
- Berani bereksperimen
- Kenali berbagai jenis teknologi
- Asah kemampuan manajemen perubahan
- Berkolaborasi dengan departemen lain untuk berinovasi
- Dapatkan sertifikasi digital HR
Adapun keterampilan digital HR yang harus Anda kuasai ialah:
1. Digital agility
Ini adalah keterampilan menggunakan teknologi guna meningkatkan dampak HR dan mempersiapkan perusahaan mengadopsi praktik digital. Digital agility membentuk fondasi yang kokoh bagi setiap profesional HR yang ingin berkembang. Ada lima dimensi dalam ketangkasan digital, yaitu:
- Digital awareness: menguasai dan memahami tren digital untuk mengantisipasi dampaknya terhadap pekerjaan, HR, dan strategi
- Penggunaan teknologi : menggunakan dan mengintegrasikan perangkat digital untuk meningkatkan skalabilitas, efisiensi, dan kolaborasi lintas fungsi
- Keamanan dan etika digital : memastikan penggunaan teknologi yang bertanggung jawab dan aman untuk melindungi karyawan, sistem, dan data perusahaan
- Kolaborasi digital: menggunakan platform digital guna berkolaborasi secara efektif, mendorong inklusivitas, dan memperluas dampak HR
- Kesiapan digital dan pembangunan kapabilitas: membangun kesiapan, kapabilitas, dan kepercayaan perusahaan untuk mengadopsi, mempertahankan, dan meningkatkan skala transformasi digital
2. Perangkat lunak HR
Menguasai pengetahuan perangkat lunak HR termasuk dalam keterampilan digital HR. Dalam satu dekade ini, banyak perusahaan yang menawarkan solusi HR dengan teknologi terkini.
Sebut saja, HRIS yang telah menjadi tulang punggung perusahaan untuk mengelola data karyawan, mulai dari data pribadi, kehadiran, payroll, dan pajak. Ketika memilih layanan HRIS, pastikan mereka telah memenuhi regulasi pemerintah dan keamanan data.
Oleh karena itu, Anda harus familiar dan memiliki pengetahuan tentang perangkat lunak HR, tergantung fungsi di tim HR. Misalnya:
- HR administrative atau HR generalist harus menguasai semua fitur dan cara kerja HRIS, sehingga bisa memantau kehadiran karyawan yang terintegrasi dengan penghitungan payroll serta PPh 21
- Recruiter atau talent acquisition specialist wajib mengetahui cara menggunakan applicant tracking system (ATS) dan cara menggunakan berbagai platform job posting serta media sosial
- Performance management specialist perlu memahami perangkat lunak talent management
Next: Payroll: Pilar Kesejahteraan Karyawan dan Efisiensi Bisnis
3. Cloud technology
Hampir semua perangkat lunak HR yang ada di pasaran berbasis cloud. Ini berarti praktisi atau tim HR perlu mengetahui cara mengoperasikan sekaligus mengetahui semua HRIS, ATS, TMS, atau LMS berbasis cloud. Selanjutnya, Anda akan memberitahu atau melatih karyawan untuk menggunakan perangkat sesuai level mereka.
4. Prompting
Membuat prompt menjadi keterampilan digital HR yang penting, karena ini membantu Anda dalam penggunaan AI generatif ketika bekerja.
Platform AI generatif mengandalkan petunjuk yang jelas untuk menghasilkan pesan yang tepat sesuai harapan Anda. Misalnya, Anda membutuhkan informasi agar jangkauan kandidat semakin luas, membuat rencana onboarding karyawan baru, atau menganalisis umpan balik karyawan.
Jadi, mau atau tidak mau, Anda dan tim harus menguasai keterampilan digital HR di atas guna bekerja secara efektif dan efisien. Buat apa kecanggihan teknologi jika kita tidak memanfaatkannya?
